Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 10 mai 2025
⸻
Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
⸻
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après la fin des précommandes, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, les produits seront livrés en plusieurs fois ou remboursés si nécessaire.
⸻
Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant.
Le Client peut choisir entre plusieurs modes (par ex. Colissimo, point relais, etc.) lorsque ces options sont proposées.
La livraison est réputée effectuée au moment de la remise physique du colis au Client.
Si le Client fait appel à son propre transporteur, la responsabilité du Vendeur cesse au moment de la remise du colis audit transporteur.
⸻
Frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s’ajoutent au prix du produit.
⸻
Réception et vérification
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Il dispose de 15 jours pour signaler tout dommage ou défaut de conformité par email à :
junior.duplan@editions-duplan.com
accompagné de justificatifs (ex. : photos).
Passé ce délai, aucun recours ne sera accepté.
En cas de non-conformité avérée, le Vendeur remboursera ou remplacera le produit à ses frais, dans les meilleurs délais, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
⸻
Retard ou absence de livraison
Si la commande n’est pas livrée dans un délai de 30 jours après la date estimée, hors cas de force majeure ou faute du Client, ce dernier peut demander l’annulation de la vente par écrit.
Le remboursement intégral sera effectué sous 14 jours à compter de la demande.
⸻
Transfert des risques
Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au Client au moment de la réception effective du produit.
En cas de recours à un transporteur choisi par le Client, le transfert des risques intervient dès la remise du colis audit transporteur.